배송준비중인데 주문을 취소하고 싶어요

요청하신 주문이 결제 전인 경우 고객님께서 직접 주문취소가 가능하지만,
결제가 완료된 후에는 직접 주문취소가 불가합니다.

상품이 배송되지 않은 경우에만 주문취소가 가능하며,
평일 오후 2시이전 취소건만 처리가능합니다. (주말, 공휴일 휴무)
이후 요청하신 취소건은 처리가 어렵습니다.

단, 주문상태가 "배송준비"중으로 확인이 되어도
이미 출고과정에 있을 수 있습니다.

이 경우 변경이나 주문취소가 불가능하니,
최초 주문당시에 신중히 주문해 주시기를 부탁드립니다.

※ "배송전 변경,취소 문의"에 글을 남겨주셔야 취소가 가능합니다.
또한 이미 발송된 상태의 경우 반송비용은 고객님께 부담되는점 양해부탁드립니다.

배송준비중인데 상품색상&사이즈, 주소를 변경하고 싶어요

요청하신 상품이 배송되지 않은 경우에만 변경 가능합니다.

평일 오후2시 이전으로 요청하신 변경건만 처리가능하며,
이후 요청하신 변경건은 처리가 어렵습니다. (주말,공휴일 휴무)

단, 주문상태가 "배송준비"중으로 확인이 되어도
이미 출고과정에 있을 수 있습니다.

이 경우 변경이나
주문취소가 불가능하니, 최초 주문당시에 신중히
주문해 주시기를 부탁드립니다.

※ "배송전 변경,취소 문의"에 글을 남겨주셔야 변경이 가능합니다. 또한 이미 발송된 상태의 경우 반송비용은 
고객님께 부담되는점 양해 부탁드립니다.

상품준비중이라 부분취소하면 무료배송이 아닌데 어떻게 되나요? 

상품준비중 단계에서만 마이페이지내에서 직접 주문취소가 가능합니다.

원래 10만원 이상 구매후 무료배송으로 결제했으나, 부분취소시 10만원 미만이 되는 경우

별도의 연락없이 부분취소 상품금액에서 배송비는 자동 차감됩니다.

품절로 취소하면 무료배송이 아닌데 어떻게하죠?

먼저 주문하신 상품이 품절되어 불편함을 드리게 된 점 깊이 사죄의 말씀 드립니다.

원래 10만원 이상 구매후 무료배송으로 결제를 하였으나, 품절된 상품으로 인해 총 결제금액이 10만원 미만으로
떨어져 무료배송에 해당하지 않는 경우의 운임비는 PlusPlus+에서 부담합니다.

주문시 품절처리방법을 환불로 선택하면 어떻게 되나요?

주문서 작성시 품절시 처리방법 선택은 환불, 교환중에 반드시 한개를 선택해 주셔야합니다.

▶ 환불 : 별도의 연락없이 결제해 주신 방법데로 취소됩니다.
▶ 교환 : 사이즈, 색상 변경할수 있도록 유선상으로 안내가 이루어 집니다.

회원가입은 어떻게 하나요?

▶ WEB

오른쪽 상단의 [JOIN] 선택 후 간단한 회원 정보 입력 및 휴대폰 인증 시 가입 가능합니다.

▶ Mobile(APP)

오른쪽 상단의  전체메뉴보기 클릭 후 [JOIN] 선택 후 간단한 회원 정보 입력 및 휴대폰 인증 시 가입 가능 합니다.

※ 약관 동의 후 가입 가능하며, 회원가입을 하시면 쿠폰/사은품 등의 다양한 이벤트에 참여 가능합니다.

진한색상은 물빠짐이 있나요?

다크한 컬러 및 진한 색상은 소재특성상 땀이나 물에 의한 이염 가능성이 있습니다.

또한 소재별 차이는 있으나 밝은 색상의 상품과 마찰이 있을 경우 이염이 생길 수 있으니 각별한 주의가 필요합니다.

드라이 세탁후 착용하시길 권장드리며, 첫 세탁 이후 바로 물빠짐이 완벽히 사라지는 것이 아니라

세탁 횟수에 따라 이염발생률이 점점 낮아지면서 사라지니 참고 바랍니다.

물이 빠지는 옷은 10:1 비율의 소금물에 30분 정도 담근 후 찬물에 단독 세탁을 권장 드리고,

진한 색의 옷은 같은 색끼리 세탁하는 것이 좋으며, 젖은 상태에서는 이염이 더욱 쉬우니 주의해 주시길 바랍니다.

컬러가 밝은 상품의 경우 체내의 땀이 원단에 남아 있는 상태에서 보관할 경우 색이 바랠 수 있으니 

충분히 세탁한 후 통풍이 잘 되는 그늘에서 완전히 건조 후 보관하는 것을 권장 드립니다.

회원 정보 변경은 어떻게 하나요??

로그인 하신 후 우측상단 마이페이지의 [회원정보변경] 란에서 하실 수 있습니다. 
 

※ 주문하신 상품의 배송지 정보를 변경하시기 위해서 회원정보 수정란에서 주소를 변경하시더라도
이미 주문당시에 기재하셨던 배송지는 변경되지 않으니 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

비회원은 구매가 불가능 한가요?

PlusPlus+에서는 회원과 비회원 모두 상품주문 및 기타이용이 가능하며, 주문시 비회원 구매를 클릭하시면 됩니다.

비회원 주문조회시 성함, 주문번호가 있어야만 조회가 되시며 분실하신 경우 고객센터(1555-2620)으로 문의부탁드립니다.

※ 단, 회원가입 후 주문을 하셔야 PlusPlus+에서 진행하는 모든 이벤트 및 쿠폰, 할인 행사에 참여하실수 있습니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

로그인 하신 후 우측상단 마이페이지에 들어가면 메뉴중에 우측에있는 '회원탈퇴신청'을 누르시면 하실 수
있습니다. 
 

  [탈퇴시 주의사항]

  1. 탈퇴 후 3달이 경과되어야만 재가입이 가능합니다.

  2. 현재 구매 및 반품처리 또는 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리가 되지 않습니다.

  3. 위의 사항이 진행중이시면, 해당 내용을 확인 및  처리하신 후 회원탈퇴를 신청해 주시기 바랍니다.

  4. 미사용 쿠폰 및 적립금은 자동 소멸됩니다. 차후 재가입시 복원이 되지 않습니다.

  5. 주문내용이 모두 소멸됩니다. 재가입시 복원이 되지 않습니다.